天天彩票app下载安装-智能音箱新势力(中):百万销量EchoShow的全面复盘

本文摘要:(公众号:)本论文作者邹大湿,按微信公众号zou-dashi。

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(公众号:)本论文作者邹大湿,按微信公众号zou-dashi。智能扬声器的竞争陷入了白热化的价格竞争,这可能已经成为共识。但是Echo Show的破事,2017年销售了一百万美元,再次成为了让人相信产品创造性的力量。一、现状:价格竞争中的替代爆款在数据消失之前,很难让Echo Show相信是百万级爆款。

亚马逊和谷歌在2017年末的广告宣传季节以低价49美元的低价扬声器占有份额。在极端情况下,dot和mini不能低于29美元。这样的价格竞争,在国内也有一定程度上的首次演出,天猫精灵双十一以99元狂投下百万销售额。

价格竞争,让人感到寒冷和栗子。大多数情况下,数据不会给真凶。调查机构intelligence于18年2月1日获得了美国智能扬声器的在线市场份额。Echo的全部系列约为70%,Echo show为Echo阵营的7%,市场份额略高于Google home,是亚马逊Echo阵营的第三势力。

亚马逊ECHO 2017年一共买了多少台? Cirp于18年1月发布了一组总量数据。到2017年末,全美共使用了4000万台智能扬声器。其中亚马逊为3000万台。

由此推测,2017年亚马逊Echo系列的合计销售最低为2000万台(以前的数据为15年240万台,16年520万台)。根据2017年Echo show在Echo阵营中的7%,在每年Echo销售2000万台的水平上,Echo show的年销售水平已经超过百万(水平估计)。

如果你的观点还停留在低价位才会输,看不到屏幕,有Echo show杨家的小人,就要好好看看Echo show的发展,弄清其背后的真凶。二、历史:发展三阶段诠析1、基本讲义:画面化带来的三大价值Echo show于2017年5月发表,售价229美元,具备7英寸画面,2英寸扬声器,具备8个麦克风远视野识别音。

从参数和用户对系统的看法来看,音质比Echo明显提高。与Echo系列扬声器相比,Echo Show添加到了一个屏幕上,构建了信息的屏幕化显示、媒体广播和视频通话三个选项价值。音质提高,再加上三个核心价值,能支撑Echo扬声器的两倍售价吗? 2、日历背景:为了准确还原Echo Show发展的三个阶段Echo Show的发展日历,我们用JS代码将亚马逊电子商务网站上的Echo Show和Echo Spot共计8637条销售评论(数据截止到18年2月12日, 我们假设所有销售用户中,每月公开不发表评论的用户比例完全一致,可以追溯到Echo Show每年百万销量的每月趋势。

当月的评论数、当月的产品评价、主要的大事记,将记录返回下图。在回溯图中,Echo Show的发展可以不属于三个阶段。第一阶段是17年6月到8月,在这个阶段Echo show刚上市。

马上经过错误修正,Echo show的销售额和产品评价在7月份超过了小高峰,8月份恢复了稳定。第二阶段是从9月到11月,这个阶段谷歌YouTube事件越来越激烈。

9月26日,YouTube阻止了Echo Show的采访,中途回来,但后来被删除了。这导致了Echo show产品评价的滑坡断崖式的下降。

第三阶段是从12月到18年2月,Echo家族进入Echo Spot,纵向对比,spot的发售没有SHW那么精彩。在之后的广告宣传节上,Echo show和Echo spot的销售额大幅增加。接下来,根据这三个阶段,分析Echo show的发展过程。3、阶段1:Echo Show的强迫破局很多人对echoshow的发表没有什么感觉。

17年5月,甚至有些美国媒体吐槽亚马逊的设计,把Echo Show设计成上世纪杨家产品的感觉。国内也有一些言论,说屏幕多余。在Echo show发布时无视媒体冻结,苹果HomePod的发售进行了宣传,各媒体访问苹果音响实验室,被音质大大表彰。

有趣的是,intelligence在18年2月发布了以下数据。HomePod上市前三天的数据确实非常强大,几乎碾压了Home max和Sonos one,但Echo Show比HomePod低。由此认为,筛选显示了Echo show的三大价值。

信息的屏幕化、媒体广播、视频通话在用户层面确实引起了很大的反响。在这个Echo show的强烈破事过程中,有一个小插曲:亚马逊马上修理Echo show的体验。6月末7月初,产品体验严重不足,主要集中在不允许识别声音、反应快、有缺陷等方面。

这是6月份产品评价低至3.64的主要原因。产品初期的体验不会直接影响产品以前的声誉和销售额。亚马逊似乎也理解这一点。

整体体验在7月迅速提高。我们经常以谴责反应快的“『slow』”为首进行研究。统计资料评论中关键词的提及亲率,自7月以来,责备产品的比例大幅上升,整体评价在8月维持在4.1分的高水平,到17年9月为止,依然是越来越激烈的YouTube事件。4、阶段2:YouTube事件,Google的分离,Google的产品经理不用看ECHO SHW的用户评论,也可以从youtube的广播来源看到大幅激增的ECHO HOW。

在性能方面,Echo show不亚于Echo,但在Echo的主流厨房场景中,通过画面的简化来看食谱教程非常方便。另外,也有给主妇看料理的新可能性。总之,YouTube丰富了Echo show的体验……同时,在Google的产品计划中,17年的扬声器只有Google home mini和home max,屏幕化扬声器在18年前由亚马逊发布we’vebeentryingtoreachagreementwithamazontogiveconsumersaccesstoeachothersproductsandservices.butamazondoesntcarrygooggs like me,doesntmakeprimevideoavailableforgooglecastusers, andlastmonthstoppedsellingsomeofnestslatestproducts.giventhislackofreciprocity, wearenolongersupportingyoutubeonechoshowandfiretv.wehopewecanreachanagreementtoresolvetheseissuessoon.3354 Google官方再确认Google 我们捕获了Echo Show从17年6月到18年2月的7503个产品评估。

评论中提到的:在YouTube、Utube、you-tube等同义词上打印YouTube标签,共计获取843个数据。从上图可以看出,自17年7月以来,避免了Youtube标签的评分,产品的评分依然高达4分以上,自Youtube事件再次发生以来,引起了很多用户的负面谩骂。这大量引起了Echo show的1分和2分的差评。

在所有得分中,在1分之差的评价中提到YouTube的比例高达34%。YouTube事件对Echo show老用户的影响是体验下降,口碑崩溃。

对18年开始的新销售用户来说,销售性欲高涨。5、阶段Echo spot的发售和广告宣传季节是Echo show的第三阶段,主要有两件大事。一是广告宣传降价。

谷歌的合作出现了分歧,而亚马逊则使用惯用的手段降低广告宣传的价格。Echo show在12月多次临时降价幅度达到80美元。融合了圣诞节、情人节等假日,本月的Echo show销量迅速增长。

我不仅关心广告宣传的降价,还关心Echo Spot新产品的发售。Echo Spot将于12月9日上市,价格为129美元。理论上有Echo show享受的三种可选价值、信息展示、媒体广播、视频通话和Echo spot。只是画面变小了。

但是画面太小,Echo spot限制了床头的闹钟。在一米远的地方,画面上的字体不难看吧。从定性研究的角度,我们选择了典型的用户评论:他希望床头闹钟幸运,看Echo show,心脏怦怦直跳。

ivebeenlookingforabed-sideclockradioforaboutayearandjustcouldntdecideonanything.theminuteisawtheechospot,myheartdit ——亚马逊但是,这个用户能代表一切吗? 有定性样品的偏差吗? 为了进一步验证Echo spot的产品定位,我们从成千上万的评论数据中看到了关键词的提及亲率。在Echo spot中,clock的提及亲率低33%,接近于对话Echo。bedroom的提及亲率远远高于living room和kitchen。

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Echo spot似乎对Echo阵营补充卧室场景很好。NPR/edisonresearch于2017年得到了卧室场景的数据:在智能扬声器的使用场景中,以客厅和厨房为主体,卧室场景占12%。卧室的场景比较低,Echo Spot依赖于卧室,这是Echo Spot销量不温暖的根源。

三、原因:创意产品设计的三要素在了解Echo show的发展过程后,我们重新来看这个创意产品的顺利根源。无论是市场份额还是用户审查,现在的我们都有足够的证据证明简化屏幕的价值和成果。

但一年前,相当多的人没有这么指出。2014年底,某种程度上再次发生了这样的事情。Echo发布之初,很多用户说:“虽然有Siri,但不能出来吗? 亚马逊在监听声音,必须极力杯! 传统扬声器特语音、智能扬声器特屏,现在显然都是理所当然的。但是当时,著并不简单。

考虑给机器人加屏幕的产品。耳机上戴着屏幕的产品翻译成耳机的产品……产品的创意比想象的要浪费。

论证不充裕,容易成为产品经理高。从Echo到Echo show,产品的顺利背后遵循着硬件创意的三要素模型。这三个要素分别是产品,是立基、价值驱动、用户渗透。产品和立基:创意产品必须在用户心中寻找基点。

比如Echo初期是不会说话的扬声器。Echo Show是有屏幕的智能扬声器。如果产品创意没有一个基准产品,那十八九是假市场的需要。比如智能家居管家机器人智能扬声器遥控器。

产品立基在互联网产品设计中并不是没有选择。软件没有物理束缚,可以打破想象。但是硬件的想法必须牵引生产技术和销售价格的成本。看起来很花哨的主意,谁来买你的主意? 价值主导:在奠定产品基础后,产品必须紧紧围绕核心价值进行设计。

价值主导是理所当然的。但是,仔细考虑的话,并不是所有的产品都必须以价值驱动。例如,科学技术的快消品beats主要由态度驱动,在没有价值短板的情况下,通过市场营销取得了飞跃性的进步。但是,创造性的产品没有接近大众理解的阶段,产品的驱动必须紧紧围绕核心价值。

围绕核心价值意味着著有做的事,有不做的事。对Echo Show来说,三种价值分别是工具(视频通话)、内容(媒体广播)和效率(信息呈现)。

许多创意产品设计后,我去核心用户附近寻找,毕竟核心价值不准确。例如,市面上的家用机器人管家从产品设计开始就带来正确的核心价值,所以几乎要去寻找核心用户。用户渗透:产品的核心用户和核心价值是相互对应的。

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继核心价值之后,产品各有相应的价值用户,以价值用户为破坏点,复盖面积渗透到更普遍的大众用户中。对Echo Show来说,价值用户分别是敬老的孩子、智能家庭用户和烹饪主妇。(见科技产品如何去寻找种子用户) 1、作为产品奠定基础: Echo show三个产品标准Echo show在设计之初,以下三个产品可以作为产品奠定基础。

Alexa平板电脑Fire、Echo扬声器和Nucleus家庭通话设备。没有Alexa的Fire平板电脑:平板电脑涵盖了许多家庭用户对娱乐通信市场的需求。那有Fire平板电脑。

为什么需要Echo Show? Fire平板电脑2017的发货台数为1670万台,Echo Show在收音、音质、互动等多个方面进行了场景化的优化。根据需求量等级论,可以从平板电脑中分流用户规模的十分之一。Echo扬声器:对Echo来说,Echo Show是一个彻底的升级。

增加更好的音质、更好的识别声音和独特的屏幕。Echo原本作为主力的客厅和厨房场景需要Echo Show的升级式复盖面积。

Nucleus家庭通话设备: Nucleus公司于2014年正式成立,也是初期终端Alexa的家庭设备。发售的这个设备不具备屏幕和照相机,与主力的家庭通话和Echo Show的地位很高。产品从16年8月开始在亚马逊销售,反响很高,自己的市场需求已经接受了市场检查。

上述三种产品奠定了基础,到2016年,已经在板上钉钉了。亚马逊本身回到了前面,获得了发挥产品创意的机会。2、价值驱动:产品的核心要素具体产品的价值要素是询问用户是谁,为什么要销售的关键。

Echo show的产品价值分为显性价值和隐性价值。显性要素分别对应于Echo Show视频通话的工具要素。广播媒体视频的内容元素和屏幕语音交互的效率元素。

这三种价值是推动用户购买决定的关键。除此之外,亚马逊Echo Show的优秀音质、良好的体验、Echo的品牌效应是用户口口相传、在线体验等环节的隐形驱动要素。

每一个环节都经常出现短板,容易抵消显性因素的作用。3、用户渗透:价值用户渗透到大众用户的许多产品中,设计之初价值混乱,对用户的描写必须模糊、模糊。硬件产品的用户区域可分为价值用户和普通用户。用户减少的过程是价值用户渗透到大众用户的过程。

这里所说的渗透过程是指主流的用户进化过程。但是新奇销售的极客用户是少数,用户的快速成长过程是价值增长的过程。基于三种价值观,Echo Show的三种典型用户分别是敬老的孩子、智能家居用户和烹饪主妇。通过分析Echo show用户组,绘制了以下三个典型的用户图像。

(Echo用户图像参照Echo分析报告)对Echo show的分析结束了。屏幕扬声器在美国的普及在某种程度上不是国内的首演,亚马逊Echo show的顺利并不意味着著国内屏幕扬声器的光明前途,在顺利的背后,需要正确的时机和策略。

具体分析欢迎本系列的落幕篇。原创文章,发布许可禁令刊登。以下,听取刊登的心得。

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